Informativa n. 11-24 Sono in corso i lavori del Comitato Tecnico ISO/TC 176, incaricato della revisione dei sistemi qualità e recentemente la Task Force TC/176 (TF4) ha pubblicato le principali novità della nuova revisione. Tra i cambiamenti di rilievo segnaliamo il concetto più ampio di “relazione con il cliente”, ossia un percorso più articolato che […]
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